Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1 SATICI (SAĞLAYICI)

Unvan: ORFEUS DANIŞMANLIK ve EĞİTİM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS no: 0645080150300001 · Vergi: Nilüfer V.D. 6450801503
Adres: Fethiye Mah. Fidan (240) Sk. No: 1 İç Kapı No: 4, Nilüfer / Bursa
Telefon: +90 549 450 80 05 · E-posta: info@orfeustr.com
İnternet sitesi: akademi.orfeusdanismanlik.com.tr
Şikâyet ve cayma bildirimleri: info@orfeustr.com

1.2 ALICI (TÜKETİCİ): Sipariş sırasında ORFEUS Akademi hesabında kayıtlı ad-soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 — Konu

Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait akademi.orfeusdanismanlik.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği çevrim içi kayıtlı video eğitimin ("Kurs") satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 — Kurs, bedel ve ödeme

3.1 Kursun adı, içeriği, toplam süresi ve tüm vergiler dahil bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3.2 Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak yapılır; taksit uygulanmaz. SATICI kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

3.3 Fatura, ödemenin onaylanmasından sonra ALICI'nın fatura bilgilerine göre e-Arşiv ya da e-Fatura olarak düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.

Madde 4 — İfa ve erişim süresi

4.1 Ödemenin onaylanmasıyla Kurs, ALICI'nın hesabındaki "Kurslarım" bölümünde erişime açılır; bu anda hizmetin ifası başlamış ve Kurs ALICI'ya teslim edilmiş sayılır.

4.2 Erişim süresi ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 90 gündür. Süre sonunda içerik erişimi kapanır; kazanılmış sertifika ve sipariş/fatura kayıtları hesapta kalır.

4.3 SATICI, bakım, güncelleme veya güvenlik gerekçesiyle erişimi geçici olarak kısıtlayabilir; bu süre makul ölçüyü aşarsa erişim süresi aynı ölçüde uzatılır.

4.4 SATICI, standart veya kılavuz değişikliklerinde Kurs içeriğini güncelleyebilir. Güncellenen derslere ALICI, erişim süresi içinde ek ücret ödemeden erişir.

Madde 5 — Cayma hakkı

5.1 Kurs, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendinde sayılan "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" niteliğindedir. Ayrıca ALICI, sipariş sırasında ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek ifaya cayma süresi dolmadan başlanmasını onaylamaktadır (aynı fıkranın (h) bendi). Bu nedenle Kursa erişim açıldığı anda ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2 Ödeme yapılmış ancak teknik bir nedenle erişim açılamamışsa ALICI, Madde 1'deki iletişim bilgilerine yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden dönebilir; bu durumda bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan araca uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade edilir.

5.3 Sertifika düzenlenmesiyle hizmet bütünüyle ifa edilmiş sayılır. ALICI adına sertifika düzenlendikten sonra, hangi gerekçeyle olursa olsun cayma hakkı kullanılamaz, sözleşmeden dönülemez ve bedel iadesi talep edilemez. Bu hüküm 5.2 maddesine göre önceliklidir.

Madde 6 — ALICI'nın yükümlülükleri ve kullanım kuralları

6.1 Hesap kişiseldir. ALICI kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmaz; Kursu başkasına izletmez, kiralamaz, satmaz.

6.2 Kurs içerikleri (video, ses, metin, soru, vaka ve görseller) SATICI'nın fikrî mülkiyetindedir. ALICI içerikleri kaydedemez, indiremez, çoğaltamaz, toplu gösterimde (toplantı odası, sınıf vb.) kullanamaz ve başka platformlarda paylaşamaz.

6.3 Bu kuralların ihlali hâlinde SATICI, ihlale konu hesabın erişimini askıya alabilir veya kapatabilir; doğan zararların tazminini talep etme hakkı saklıdır.

6.4 ALICI, soru-cevap asistanını yalnız kurs konusuyla ilgili sorular için kullanır; asistan yanıtları bilgilendirme amaçlıdır.

Madde 7 — Sertifika

7.1 Bütün dersleri ve vaka çalışmalarını tamamlayıp final sınavını en az %70 başarıyla geçen ALICI adına SATICI tarafından karekodlu "Katılım ve Başarı Sertifikası" düzenlenir. Sertifika hesaptaki ad-soyad bilgisiyle düzenlenir; ALICI bu bilginin doğruluğundan sorumludur.

7.2 Sertifika bir katılım ve başarı belgesidir; herhangi bir kurum adına verilmiş yetki, akreditasyon veya personel belgelendirme belgesi değildir. Sertifikanın üçüncü kişiler nezdinde geçerliliği bu kişilerin takdirindedir.

7.3 Sertifikanın düzenlenmesi hizmetin tamamlandığını gösterir; düzenlenmiş sertifikaya ilişkin bedel iadesi yapılmaz (Madde 5.3).

7.4 Sertifikanın yanıltıcı biçimde kullanılması (ör. yetki belgesi gibi sunulması) hâlinde SATICI sertifikayı iptal edebilir.

Madde 8 — SATICI'nın yükümlülükleri

8.1 SATICI, Kursu kurs sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen niteliklerde sunar; elektronik ortamda ifa edilen hizmetin ayıpsız olduğunu ispat yükü SATICI'dadır. 8.2 SATICI, bu Sözleşme ve sipariş kayıtlarını en az üç yıl saklar.

Madde 9 — Kişisel veriler ve ticari ileti

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlenir. Ticari elektronik ileti yalnız ALICI'nın ayrıca verdiği onayla gönderilir; ALICI bu onayı her zaman hesabındaki "Bildirim izinleri" bölümünden geri alabilir.

Madde 10 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen olaylarda (doğal afet, yaygın altyapı kesintisi, siber saldırı, mevzuat değişikliği vb.) taraflar sorumlu tutulamaz; bu süre boyunca erişim süresi işlemez.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırın altındaki başvurular için ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri (2026 yılı için 186.000 TL'nin altı), bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Sözleşme'yi okuduğunu, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiğini ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi ayrıca onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; bir kopyası sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.

Metin sürümü: 2026-10-31-taslak